Schmuckeinkauf wird inmitten der Pandemie virtuell In den letzten Monaten hat das Coronavirus die Art und Weise, wie Inder Schmuck einkaufen, verändert. Während die Geschäfte wiedereröffnet wurden, hat sich der Online-Schmuckkauf weiterentwickelt und Juweliere bieten jetzt mehr Online-Services an, um das Einkaufserlebnis im Geschäft für diejenigen zu reproduzieren, die von zu Hause aus einkaufen."Der Online-Verkauf von leichtem Schmuck, Münzen und Goldbarren hat zugenommen." Laut dem Festive Shopping Index 2020 der Retailers Association of India (RAI) und LitmusWorld haben 75 % der Verbraucher während der Pandemie online eingekauft. Juweliere haben sich daran angepasst und mehrere Funktionen eingeführt, um es Käufern bequem zu machen, online einzukaufen, ohne sich Gedanken über die Qualität machen zu müssen. Im Juli hatte Tanishq die Einführung neuer Phygital-Funktionen angekündigt, die für diejenigen verfügbar sind, die online einkaufen. Kalyan Jewellers hat eine „Live-Shopping“-Funktion, die es Kunden ermöglicht, online einzukaufen, während Malabar Gold sich mehr darauf konzentriert hat, vollständige Spezifikationen ihrer Goldhalsketten und Details zur Goldzertifizierung bereitzustellen.
Suvankar Sen, CEO von Senco Gold and Diamonds, sagt:„Online und Offline wurden integriert. Die Leute surfen online und verbinden sich entweder online oder offline mit uns. Bei leichtem Schmuck, Münzen und Barren steigen die Online-Verkäufe. Die Verbraucher gewöhnen sich an den Online-Kauf, bei dem Juweliere die Kunden angemessen erklären und klar kommunizieren.“ Videoanrufe, 360-Grad-Touren durch das Geschäft, virtuelle Schmuckproben und live unterstützter Echtzeit-Chat sind einige der Möglichkeiten, wie Sie online einkaufen können.
Virtuelle „try-before-buy“-Funktion beliebt Juweliere sagen, dass die Idee hinter der Einführung virtueller Funktionen darin bestand, Online-Käufern ein Einkaufserlebnis zu bieten. Meghna, Gründerin eines Fashion-Tech-Startups StyleDotMe, das über seine Plattform mirrAR über 220 Juwelieren, darunter Tanishq, ForeverMark, Senco und Kalyan Jewellers, VR-Erlebnisse beim Schmuckeinkauf bietet, sagt:„In diesem Jahr hat sich die Schmuckbranche rasant verändert im Konsumverhalten. Käufer wollen Komfort und unsere Technologie hilft Schmuckmarken, ihre Reichweite zu erhöhen. Das Try-before-Buy-Erlebnis hilft Verbrauchern, sich ihrer Online-Einkäufe sicher zu sein, wodurch Online-Transaktionen gesteigert und die Rücklaufquoten für Juweliere gesenkt werden.“
